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退货政策

公司的目标是向您提供完全满意保障。 如果出于任何原因,您对订货不满意,可以在收到Ferrari Store产品30天之内行使退货的权利。 退货时,您可自由选择货运代理商配送包裹。 您必须自收到包裹后三十(30)天内将退货产品运回供应商。

为确保我们向您提供退货编号,您需填写网站 客户服务区域提供的退货表。 不允许退回某件产品更换其它产品。

退货条款

完全符合以下情形时,方可正确履行退货权 :


  • 请您在收货之日30天之内正确填写并向卖方提交在线退货单;
  • 产品没有使用、变旧、清洗、修改或损坏;
  • 识别标签及其一次性密封袋仍然附在产品上;
  • 产品置于原包装内退回;
  • 退回的产品一次性寄回给卖方。 单次订单中退回的产品分多次寄回时,卖方有权拒绝接收;
  • 退回的产品需在包裹送达30 天内寄回给卖方。

如果所有上述条件得到满足,我们将在扣除任何原始快递成本之后,退还退货产品的款项。自费选择您喜欢的快递公司,将所退商品寄回我们的意大利配送中心。 如果您愿意,也可以自费选择您喜欢的快递公司寄回退货产品。如果退回产品的上述条件无法全部满足,我们将不会退还任何货款。但您仍有机会在被通知无权退回货款之日的三十(30)天之内,要求将商品寄还给您,快递费用由您自行承担,商品将按照服务提供商物流代理公司收到时的原样寄回。

如果您不在上述三十天之内要求退回您的产品,意味着您授权服务提供商及其任何子公司或代理商依据自己的意愿处理该产品。

符合性检查

退货时,我们的产品必须保持全新未使用且完好无损的状态,所有保护材料均放置到位,并附有吊牌和贴纸(如适用),包括所有附件和单据。如果产品显示出穿着痕迹,或者已经以任何方式使用或者改变其原始状态,则我们保留不接受任何退货的权利;或者,作为替代方案,可能会扣减任何适用的退款金额或进行相应地换货。例如,在以下情况下,我们可能扣减退款金额:

  • 产品已使用、穿着、损坏或洗涤;
  • 产品上未随附带有一次性封条的吊牌,或未一并退回。 请注意,吊牌是每个产品的组成部分; 和/或
  • 您未退回任何作为产品组成部分的包装(例如防尘袋)。

如果我们出于此原因提出扣减退款金额,我们将通知您。在这种情况下,您可以(作为我们为您提供扣减后的退款金额的替代方案)选择将产品退回给您并承担相应费用。 如果您拒绝此方案,由于退回产品的价值降低,#YNAP# 保留持有产品和指定的退款扣减金额的权利。

退款时间与流程

卖方收到退还产品并检查产品与要求相符之后,您将收到一封电子邮件,说明退还产品已经收到。无论您使用何种支付方式,退款流程将在卖方了解您决定行使退货权退还所购产品、并且卖方已核实退货流程符合上述条件之后30天内开始。
您为所购产品所支付的款项退还所需时间取决于所采用的支付方式:
信用卡支付: 退款时间将取决于信用卡公司的政策。不过,我们向您保证:该笔欠款的起息日将与原始支付日期一致,因此您无须为此支付利息损失;


识别标签 
附在所有卖方销售的产品上,是一个带密封袋的识别标签。试用产品时请勿去除标签和相关密封袋。退回产品没有标签或密封袋将不被接受。