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退货与退款

如何退货

您有权在自交付日起30内退还于 Ferrari Store 购买的任何商品。以下是退货流程:

  1. 填写“退货申请表”,获取退货编号。
  2. 请确保所退商品与收到时状态一致,包括吊牌与外包装,否则我们无法接受您的退货,亦无法实现退款。
  3. 填写包裹内含的5份。请将5份副本置于塑料信封内并固定在包裹外部以便清关。若信息填写不全,由于无法通过海关审核,包裹将遭到退运。
  4. 自费选择您喜欢的快递公司,将所退商品寄回我们的


由于配货限制,退货商品的寄出国家/地区必须与购买国家/地区相同

在包裹到达配送中心后,我们需要3-7个工作日(取决于高峰期)处理退货请求。若退货商品与上述条件不符,我们会将包裹寄回给您。一旦您的退货被接受,我们将申请退款并向您发送一封确认邮件。

欲知退货权行驶条件详情,请参考法律区域

如您希望退回一件实体店内购买的商品了解更多详情。

退款

通常在包裹到达配送中心后,我们会在3个工作日内接受退货请求。如遇高峰期,处理时间可长达7个工作日。一旦您的退货被接受,我们将立即申请退款并向您发送一封确认邮件。

处理您的退款所需时间将基于不同的而有所不同:

信用卡:我们的银行将自发送退货确认邮件起7个工作日内完成退款。退款到账时间取决于您的发卡行。